зайдя в троллейбус, водитель сказала не стоять в дверях, что уже стремно, так как в салоне тоже были люди, и мы вобщем-то никому не мешали. но спорить не стали, прошли в коридорчик между передней и средней площадкой, и стояли там, на что водитель снова крикнула, чтобы мы прошли куда-то в другое место. а по итогу же в троллейбусе выбор не большой, сидеть(а время утро, час пик, все места заняты), либо стоять на одной из площадок(передняя, средняя, задняя), т. е. у дверей, на что ругается водитель, либо в коридорчике между площадками, на что тоже ругается водитель. почему так, ситуация не ясна. номер троллейбуса 99. время написания 8 утра 19.5.22г.,маршрут - четвёрка новая.

05.05.2022 в 13.20 кондуктор выгнал ребенка(девочку) из троллейбуса из за того, что у нее транспортная карточка оказалось в стоп-листе, кондуктор предлагала перевести через телефон ей лично деньги. У ребенка нет возможности делать переводы т.к. нет такого приложения в телефоне.
Ехать надо было 2-3 остановки, кондуктор выгнала на половине пути.
К сожалению не записали номер этого кондуктора и троллейбуса,но это можно легко определить. Маршрут 15 следовал в город, выгнал ребенка на ост.Воронежская, 13.20 время местное 05.05.2022г. Прошу сообщить о результатах рассмотрении моего обращения на эл. почту

11 мая в 19.40 я двигалась на своем автомобиле по ул.4 проезд по направлению к Московскому шоссе. Параллельно со мной двигался трамвай 13,номер последнего вагона 787,за рулём была женщина. На подъезде к светофору она начала истошно сигналить, очевидно,по причине плохого глазомера считая,что мой автомобиль ей мешает двигаться вперёд (хотя на самом деле расстояние позволяло ей беспрепятственно двигаться вперёд),затем открыла дверь и что-то кричала, что конкретно-я не слышала,у меня были закрыты окна. Продвинувшись вперёд и начав движение на зелёный сигнал светофора,она остановилась поперек Московского шоссе,заблокировав автомобилям движение налево и создав пробку, и возобновила движение только после смены сигнала светофора с зелёного на красный. Прошу объявить водителю замечание и провести с ней разъяснительную беседу о недопустимости подобного поведения.

Доброго дня! Что за хамское отношение водителя трамвая к пассажирам? Водитель трамвая #22 на остановке 15 микрорайон (ул. Ташкентская) высадив пассажиров, переключала пути чтобы повернуть по кольцу, пассажиры бежали с пешеходного перехода чтобы успеть на маршрут, я бежала одна из последних, перед моим носом водитель закрыла дверь. Ладно, не успела не успела, я понимаю что есть строгое расписание, но почему водитель начала изображать как я бежала?! Я понять не могу что за насмешки? Я на 8 месяце беременности пыталась быстрее дойти до трамвая чтоы увидеть как водитель трамвая - рыжеволосая женщина меня передразнивает?! Это вообще что за хамство !!!!!

19 троллейбус, 11.05.22 время 17:34
Кондуктор начала хамить и оскорбила спутницу в ответ на безобидный вопрос о возможности выхода из транспорта

Добрый день, уважаемая администрация ТТУ МУП г.о.Самара! Хочется поделиться с Вами возмутительным,но с другой стороны и каламбурным случаем, который произошел сегодня с моей семьей в трамвае номер 20...Сев на остановке "завод им.Тарасова", я,оплатив картой путем валидатора,села на свое место. К нам подошла кондуктор, с виду на первый взгляд - вполне адекватная, спросила у моей дочери что у нее за проезд.Девочка, в это время искала в рюкзаке школьную карту, и тоже переживала, что не находит. На что кондуктор, дала время, сказав,что подойдет еще. Ребенок сильно эмоционально ко всему восприимчив,когда она переворошив рюкзак не нашла проездной, конечно занервничала. И тут подошла кондуктор с вопросом, как строгий экзаменатор к ребенку :-"Что у вас за проезд,девушка?"- "девушке", всего 12 лет, хоть она и выше мамы...и она так разнервничалась,что полезла в кошелек за наличными, а я вместо этого пошла с картой к валидатору вначале вагона,оплатить за дочь, тк в вагоне не все валидаторы исправны. И попросила вежливо, но настойчиво отойти от нас кондуктора! И тут,как говорится, "Остапа" понесло... Она не то что, не отошла. Так еще и стала срываться на меня, говорить что это ее законное место работы! И что собственно, я ей хамлю!? Пардон?! В чем мое хамство заключалось? Я вижу и знаю своего ребенка, вижу что она на нервах! Кому нужны нервы? Особенно сейчас? Мне?Человеку,у которого 2 операции на сердце они не нужны! И я попросила вашего кондуктора несколько раз достаточно вежливо, но настойчиво отойти от нас, да! Тк, билеты оплачены! А далее начался цирк! В вашем ТТУ столько хороших людей работают,которые создают действительно приятную атмосферу! Но вот этот "персонаж",я еще не встречала настолько негативно настроенных контролеров, может у нее личная трагедия какая или она людей на негатив специально выводит,получая удовольствие? Очень токсичная. P.s.Кондуктор, меня сфотографировала, жалобу какую-то и на меня обещав накатать🤔. Передайте пожалуйста этой даме, я очень надеюсь, фото нормальное вышло? А "девушка", которая девочка 12 лет, по приходу домой в итоге плакала от стресса,еще минут 30 до школы мы ее успокаивали все- что не виновата она, и не из-за нее весь конфликт... вот такая ситуация.

Сегодня 05.05.2022 в 13.20 кондуктор выгнал ребенка(девочку) из троллейбуса из-за того, что у нее транспортная карточка оказалось в стоп-листе, кондуктор предлагала перевести деньги через телефон ей лично. У ребенка нет возможности делать переводы.
Ехать надо было 2-3 остановки, кондуктор выгнала на половине пути.
К сожалению не записали номер этого кондуктора и троллейбуса, но это можно легко определить. Маршрут 15 следовал в город, выгнали ребенка на ост. Воронежская, в 13.20 (время местное) 05.05.2022г. Прошу сообщить о результатах рассмотрении моего обращения на эл. почту.

06.05.2022 в маршруте "20к" 07.26 номер вагона 1178. К сожалению ФИО водителя не записала, т.к. боялась вылететь с трамвая. Потому что видимо водитель забыл, что он не пилот самолета, а водитель трамвая. Людей мотало по по всему салону, пассажиры думали, что вагон просто перевернется. Мне всегда казалось, что водители общественного транспорта несут ответственность за жизнь пассажиров.

04.05.22 в троллейбусе 12 номер 1237 в 11.56 на остановке М. Шоссе, следуя по напрпвлению в сторону площади Кирова, я зашла с двумя детьми школьного возраста, оплатила проезд за себя, за 1 ребенка, а за второго можно было оплатить черещ семь минут. Однако, контролер Погожев Максим В., представиться отказался, удрстоверение отказался предъявить, показал только после требовпний пассажиров всего салона, сказал, что школьная картя является именной и я не впрпве оплатить ей проезд за второго ребенка. Я попросила сказать на основании какого нормативного документа мне запрещено использовать данную карту для оплаты повторно? На мой вопрос контрелер ничего не ответил, а хамски требовал оплаты за ребенка. Дабы не допуская неадекватного поведения указанного контролера, проезд в размере 32 рублей мной был оплачен. Полагаю, что действия указанного контролера неправомерны, незаконны и этому хаму нельзя работать с людьми. Прошу провести по данному факту проверку, привлечь его к мерам дисциплинарного и материального наказания, а также с целью проверки его психического состояния в обязательном порядке пройти медицинскую проф.комиссию. О принятых мерах прошу сообщить мне на электронный адрес.

На ост. Московское шоссе кондуктор в состоянии сильного алкогольного опьянения вышел из вагона и нагло потребовал: "Давай тут плати, буду я туда-сюда ходить". Перегородил путь и не пускал в вагон. На фразу "Вы как разговариваете", ответил "ой заткнись, плати давай". Когда я попыталась сфотографировать номер на его терминале, стал отталкивать мои руки, тем самым уже во второй раз применив физические действия. Данный сотрудник представляет угрозу для окружающих, не задумываясь применяя силу, что в сочетании с алкоголем просто опасно.
Маршрут 12. Номер билета 0525. Время 14:40. Терминал № 81129389.
Прошу разобраться с данным случаем и не ограничиваться выговором любой сложности, поскольку таких агрессивных и неконтролируемых людей нельзя допускать к работе с людьми. В этот раз он потолкался и нахамил, что сделает в следующий раз?
Результат данного случая прошу направить на электронную почту, указанную в данном заявлении.

Добрый день!
Просьба разъяснить ситуацию с кондуктором, работающим на троллейбусе номер 19 г Самары. 24 апреля 2022 года в период с 17:00 до 18:00 я села на маршрут номер 19, следующий из центра города в направлении ул Стара Загора. Войдя в транспортное средство, я подошла к кондуктору с целью оплатить и предъявила карту. Кондуктор ( мужчина) сидел на своем месте и играл в телефоне в карты. На несколько моих просьб об оплате, он не реагировал, продолжая играть. После чего сказал, что сначала мне нужно помолчать. Доиграв свою увлекательную игру, он подошел с терминалом для оплаты. Значок скрывает. ФИО назвать отказался. Просьба разобраться в данной ситауции и сообщить о принятых мерах. Номер троллейбуса 3116 удалось сфотографировать сзади.

22 трамвай 817 номер, время 18:45. Кондуктор нагло хамила и кричала на весь трамвай на пассажира. Кричала что у него нет билета, хотя он пытался ей предьявить его.

19 апреля 2022 в 18.30 трамвай (вагон номер 2015) ехал без номера. Когда остановился,водитель в последнюю минуту объявила,куда направляется трамвай! При этом захлопнула двери и чуть не прищемила пассажира! После этого стала орать и крутить пальцем у виска! Ужасное отношение к пассажирам!!!

Оскорбляет пассажиров, скрывает нагрудный знак. требует оплату наличкой, при этом классовая лента в аппарате не печатает чек. Маршрут 20, 16.04.22, 20.30 , номер вагона 1095

Трамвай #3, терминал 81129772, 15.04.22 16:03 кондуктор нагло врет о том, что карта в стоп листе. Деньги есть и долгов по проезду нет. Ещё и повышает голос. Хамит. Явно хочет получать за проезд наличкой. Прошу разобраться.

Добрый день! Эта одна из большой семерки (хамоватых, все женщины), которую я знаю в лицо (короткая стрижка, темные волосы, рост 170, спортивного телосложения). Сегодня двигаясь по маршруту 19 на остановке карла-маркса в сторону фадеева, кондуктор начала выяснять отношения в начале вагона с женщинами (сразу на госпитале понял, что же она сегодня выкинет), что-то им сказала, разворачивается и говорит - "ну и всё тогда, рты закрыли и едем молча". Слово в слово было слышно в конце вагона, где я стоял и потом наблюдал за ней, возле своего места потом материлась - "де**лы б**ть, не выспались что ли". У меня вопрос, а она высыпается вообще? Спросить ее жетон было омерзительно противно, решил тут написать и напишу данные билета.

Машрут: 19, вагон: 1189.
терм. N:81129222
серия билета: 220415-81129222-001
номер билета: 0246
дата и время: 15.04.22 08:23

5.04.22 в 16:50, кондуктор в 24 трамвае, в вагоне 1034 указывал на мою бездарность, в том, что я не могу найти свой наушник. приговаривая что моё поколение оставит сразу же на него жалобу,если он будет потерен в его вагоне. наушник я нашла, но и оставлять жалобу я не собиралась. пришлось, не могла это пропустить мимо ушей

04.04.2022 20 маршрут трамвая, выгоны 1059 и 1060, выезжающий с Фадеева в 07.35 прибывает на конечную ул. Пионерская в 08.40.
Терминал № 98320929 Маршрут "20" Серия билета:220404-98320929-684
Номер билета: 0026 в 07:46.
Было замечено неадекватное поведение кондуктора данного трамвая, в первом вагоне у задней двери, в период времени с 08.25-08.35, что можно посмотреть с 2 камер видеонаблюдения в салоне трамвая.
Кондуктор пряталась за мою спину, резко размахивала руками и что-то шептала. Бегала из стороны в сторону, когда я поворачивался и пытался посмотреть на нее. Вагон был пустой. При движении по ул. Фрунзе около остановки Филармония, в выше указанном промежутке времени, кондуктор(женщина) подбежала к девушке, стоящей у задней двери первого вагона( готовилась к выходу), начала что то шептать ей в спину и резко размахивать руками.
Закончив свой обряд, убежала за мою спину и влезла между мной и поручнем, хоть места там и не было. Отойдя от нее подальше, спросил: всё ли у нее в порядке? Кондуктор ответила: не хочу быть в поле вашего зрения( повторяла неоднократно), несла какой то несвязный бред.
Прошу Вас, проявить внимательность и принять какие-то меры к данному кондуктору, т.к. она проявляет агрессию к пассажирам во время диалога, что-то шепчет за спинами, размахивает руками. Если она психически нездорова, то в любой момент может накинуться на пассажира и нанести вред здоровью