М.П. г.о. Самара "ТТУ" | Предложения по работе кондукторов и водителей

Неадекватное поведение водителя трамвая, или пошутили?

Здравствуйте!Сегодня 15.02.2012 на перекрестке полевая/проспект ленина, водитель трамвая №20 сообщил, что трамвай проследует по арцебушевской (не по маршруту). Пассажиры человек 20 вышли и пошли пешком. А трамвай проследовал по галактионовской!И как это понимать?Люди пешком в мороз шли пешком, опаздывали на работу, а трамвай проехал мимо них!Это может шутят у вас так водители? К сожалению номера не успела заметить, но это был новый 2 вагонный трамвай, и на перекрестке полевая/проспект ленина он стоял в 8:55. Надеюсь вы по времени и маршруту найдете водителя и примите меры.

15.02.2012г. с 8.23 до 8.53 стояло движение трамваев по ул. Галактионовская в районе Самарской площади в направлении "в город". По распоряжению центрального диспетчера трамвая была изменена трасса следования трамвайного маршрута №20 от ул. Полевой по ул. Арцыбушевской, ул. Красноармейской и далее по своему маршруту. Водитель поезда №1071-1072 трамвайного маршрута объявил об этом пассажирам заранее. Однако, в 8.54 пришло сообщение от центрального диспетчера, посредством АСУ "Навигация", что движение восстановлено на данном участке и он должен следовать по своему маршруту. В результате чего водитель в 8.55 проследовал по маршруту по ул. Галактионовской.

Иванова Анна Александровна, 15 февраля 2012 10:54:26

Не надо сообщать сколько денежных средств на транспортной карте

Здравствуйте!
Кондукторам не надо сообщать сколько денег на транспортной карте. Если надо пассажиру узнать, то он сам попросит кондуктора. Невозможно положить большую сумму, иначе это будет сообщено на весь трамвай. Карта не именная, поэтому могут и украсть, а на улице темно. На почте очереди и каждый раз стоять нет времени. Поэтому и положила 2000 руб. Так кондуктор была удивлена и очень громко сообщила, что у меня очень много денег и сказала сколько. Не надо! На транс.карте написано, что пассажир может узнать сколько осталось денег, спросив об этом кондуктора. Но нигде не сказано, что кондуктор ДОЛЖЕН каждый раз сообщать об этом сам.

Уважаемая Наталья!
Случай, описанный Вами, на нашем предприятии разобран. К сожалению, Вы не указали номер вагона и номер значка кондуктора, с которым произошла конфликтная ситуация. Поэтому применить меры административного взыскания к конкретному кондуктору не представляется возможным. С целью недопущения подобных случаев со всем кондукторским составом проведено дополнительное инструктивное совещание.
Начальник ОСВиК
Д.М. Сапрыкин

Наталья, 20 декабря 2011 19:58:10

Наглость кондукторов

Сегодня 06.12.2011, я вместе с сыном 5 лет сел в трамвай 20-го маршрута, вагон № 1197 на остановке "ул.Фадеева" (время около 13-30). К оплате за проезд кондуктору (мужчина не приглядного вида) была предъявлена купюра достоинством 100р., т.к. мелочи у меня не было. На это кондуктор заявил дословно: "совсем ох...ел" и ушел от меня в глубь вагона, причем это нецензурное выражение слышал мой сын. Когда он вернулся, я сделал ему замечание, чтобы он выбирал выражения, тем более в присутствии маленьких детей, на что он мне заявил, что сейчас вообще "мне рожу начистит" и продолжал дальше угрожать мне физической расправой употребляя ненормативную лексику.
Прошу принять к этому кондуктору самые строгие меры.
P.S. Копия письма отправлена в депортамент транспорта.

Уважаемый Дмитрий Евгеньевич!

Ваше обращение по вопросу некорректного поведения кондуктора трамвайного вагона № 1197, следующего 06.12.11г. маршрутом № 20 внимательно рассмотрено.
Обслуживание пассажиров на дату Вашей поездки в трамвайном вагоне № 1197 проводил кондуктор В.И.Абросимов.
За допущенные некорректные действия кондуктору В.И.Абросимову объявлен выговор с лишением премии за декабрь месяц 2011г. на 100%.

Глыбин Дмитрий Евгеньевич, 6 декабря 2011 14:47:03

Наглость кондукторов

Неприветливые кондукторы

Курение водителей

О работе кондукторов

Предложения по работе кондукторов и водителей

Как доехать

Выберите интересующий маршрут

События RSS