10.04.2023 года, в 18:39 трамвай, следующий по маршруту 20к, прибыл на остановку «Площадь героев 21 армии». Уже зайдя в вагон, стала свидетелем перепалки кондуктора с пассажиром, в которой женщина интересовалась об оплате проезда, а кондуктор отмахивался от неё, в конечном итоге, так и не обилетив её, прошёл к своему месту. Далее я, оплачивая проезд картой школьника, не смогла предьявить справку об обучении и решила оплатить проезд наличными. Кондуктор увидел в этом повод для насмешек и в процессе оплаты проезда добавлял едкие комментарии, о том, что купюра - хорошая справка, что мне стоило предьявить ему фотографию справки(что, к слову, является незаконным и свидетельствует о неисполнении с его стороны должностных обязанностей) и прочие колкости, которые, возможно, могут позволить себе старые знакомые, но никак не кондуктор, причём по обращению к несовершеннолетнему. Прошу разобраться в компетенции данного сотрудника и принять соответствующие меры. Номер - 1210.
По необходимости могу приложить фото билета.

9 апреля 2023 года ехал на троллейбусе 12 с телецентра до жд поликлиника с 19:30 до 20:00. Водитель троллейбуса еле плёлся всю дорогу, а на губернском рынке остановился и стоял ждал чего-то, на мой вопрос почему стоим он ответил что у него отстой 2 мин. Вопрос, что это ещё за отстой такой если он и так практически не ехал и его можно пешком обогнать. Номер троллейбус не запомнил зато запомнил этого гандона.

07.04.2023 в 7:40 (в том обращении ошиблась временем ) по маршруту 20к с номером вагона 1208 водитель перед лицом закрыл дверь на остановке Московское шоссе , я просила открыть дверь в полупустой вагон , он от меня грубо и нагло отмахнулся , и стоя долго на остановке с закрытыми дверями , никого не впуская , даже бабушку ! Из-за него пришлось ждать следующего трамвая 20 минут ! Была очень холодная и ветреная погода и плохое самочувствие. Из-за него я опоздала на важную защиту курсовой в университете! Прошу принять меры к данному наглому и некомпетентному водителю и наказать за данное нарушение . Прошу отчитаться по принятым мерам по телефону : 89021581169

Водитель троллейбуса маршрута 17, номер троллейбуса 3161, курил во время движения в 16:20 6-го апреля 2023,было ужасно находиться в троллейбусе,пришлось выйти раньше на ближайшей остановке

Утром добираясь на работу, мне приходится делать пересадку на Кировском рынке.
И получается ежедневно так, что в это время подъезжает троллейбус номер 13 номер машины 3233...

Так вот...хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ кондуктору Зинаиде Кузьминой за отличное настроение, позитив и хорошее отношение к людям. Это добрейший души человек. На работу приходишь в хорошей форме и с желанием работать. Спасибо ей большое за это. Побольше бы в нашем городе Самара таких работников, которые работают с населением.

Так же хочется выделить водителя этого транспорта Оксану ... очень хорошо водит машину 3233.

А то порой сядешь в городской транспорт и думаешь дрова водитель везёт или людей.

В отношении Оксаны такого сказать просто НЕ ВОЗМОЖНО.
Супер вождение!!!!

Спасибо Вам девчонки!!!
Спасибо что Вы есть!!!!

28 марта 2023 год, трамвай 22 с. н. 81129517,
в 15: 58. Кондуктор (женщина с патологически недовольным личиком) кое как привстав со своего места протянула руку с терминалом для оплаты и начала истерично нажимать на кнопку зеленого цвета для привлечения внимания, которая в свою очередь издавала пищащий звук и наверное давала мне понять что она ну очень не рада что её заставили встать со своего места,
закатив глаза и состроив гримасу полного недовольства,цокнула ,проворчала оскорбительные слова и протянула билет так, как будто отправила мне большой такой плевок. Прошу , нет умоляю замените хамоватых теть на молчаливую кассу , валидаторы.

23.03.2023 ехали по маршруту 12 троллейбуса N 3223 в сторону Ж/Д вокзала. Рядом с остановкой "Караван" была страшная авария, из-за которой перекрыли две из трёх полос. Все троллейбусы других маршрутов встали и прекратили движение. Водитель нашего троллейбуса проявив профессионализм и ответственное отношение к своей профессии аккуратно объехал место аварии и продолжил движение. От лица всех пассажиров данного рейса выражаем искреннюю благодарность водителю и кондуктору за профессиональное вождение, вежливость, готовность помочь ! Просим отметить профессиональную работу экипажа и материально поощрить! С такими грамотными специалистами своего дела мы полностью уверены в своей безопасности и своевременной доставке к месту назначения!

19 марта 2023 год, троллейбус 20, номер 883 около 17.00 Кондуктор в не стиранной одежде , грязными руками вырывает у пассажиров кошелёк с банковской картой , банковскую карту и кричит, что к « ее личной кассе только она будет прикладывать карту , а если кто собрался сам приложить карту пусть «вытряхивается» из троллейбуса». Замените хамоватых тетей на молчаливую кассу.

18 марта на маршруте 5 трамвая номер вагона 779 примерно с 7 до 8 часов утра мы столкнулись с хамством и грубостью кондуктора. Мы спокойной зашли на остановке «Барбошина поляна»и заняли места.Подошла кондуктор и сказала,что якобы я столкнула ее портфель,хотя я даже не видела его и никаким образом не прикасалась ее портфеля.Для понятия:я сидела перед ее местом,а портфель висел на ее сиденье,никак я его чисто физически не могла столкнуть.Данная кондуктор с самого утра испортила мне настроение,предъявив мне то,чего я не совершала.Прошу принять мою жалобу и принять соответствующие меры.

12 марта 2023 года столкнулся с грубейшим поведением кондуктора 12 маршрута трамвая вагон 1067 время 20:18. Мне нужно было доехать до станции метро Победа. Зайдя в вагон на остановке Московское шоссе по направлению в сторону улицы Фадеева хотел оплатить проезд с помощью терминала. Кондуктор сидела уткнувшись в телефон и сказала мне что терминалы уже отключены и не работают. Тогда я подошёл к ней и оплатил проезд. Трамвай уже был в движении и проехал половину пути до следующей остановки и тут включилась запись что трамвай следует в депо. Я спросил почему меня не предупредили что вагон идёт в депо когда я оплачивал проезд? Кондуктор начал оскорблять и ругать меня неприличными словами не выбирая выражений и нисколько не стесняясь вести себя агрессивно и по-хамски. Оскорбления были не печатные. Я вышел на остановке Фадеева а кондуктор продолжала хамить и показывать мне в окно неприличные жесты. Считаю что такой человек не обладает достаточной культурой и не должен заниматься обслуживанием населения поскольку находясь на рабочем месте позволяет себе такое грубое и хамское поведение. Мы пассажиры каждый день совершаем множество поездок и нас обслуживают сотрудники с которыми приятно общаться и получать взаимопонимание и хорошее настроение от поездок а таким грубиянам и хамам можно доверить только техническую работу по уборке вагонов а не общение с людьми. На моём месте мог оказаться и инвалид и ребёнок. Какой это был бы пример детям? Прошу принять соответствующие меры.

Еще одно нарушение на перекрестке улиц 22 Партсъезда и Ново-садовой у ТЦ Апельсин. 15.03.23 7:54 водитель вагона 1071 маршрута 22, движение на запрещающий сигнал светофора.

неужели так сложно запустить на один трамвай 4 маршрута больше???! каждый день с 9:20 по 10:20 нужно ждать один и тот же трамвай из депо,вы издеваетесь?? знали бы вы как сейчас учащиеся получают за опоздание в колледж,сейчас расписание по звонкам во всех учебных заведениях одинаковое и сколько людей из за вас опаздывают,а потом все едем битком так еще и медленно тк вагон медленный!!!

Сегодня, 10.03.2023 в трамвае 22 маршрута, следовавшего «из города», кондуктор (блондинка средних лет, невысокого роста, достаточно плотного телосложения), на протяжении всего маршрута хамила пассажирам, оскорбляла и унижала их. В итоге, я не смогла выйти на нужной мне остановке Солнечной из-за перепалки кондуктора с двумя подростками, она перекрыла выход из первой двери вагона собой и пока продолжала ругаться, двери трамвая закрылись. Пришлось выйти на следующей остановке и вернуться на встречном трамвае, снова оплатив проезд. В мои планы это не входило. Считаю поведение кондуктора недопустимым, необходимо проводить какое то освидетельствование кондукторов перед выходом на линию. Кондуктор была неадекватной. Номер нагрудного знака 1250 или 12050. Могу приложить фото билета из этого трамвая, возможно по нему можно определить кондуктора.

Водитель троллейбуса №8 объявил об изменении маршрута, в связи с неисполнением оплаченной услуги прошу вернуть денежные средства по билету № 0022 от 10.03.23 06.48 в размере 32 руб.

Маршрут троллейбуса N 4 К
9 марта
Время 16.35.Села на остановке Кирова/Ставропольская.
Хамство, некорректное поведение женщины- кондуктора лет 50-ти,я понимаю, что работа не сахар, но не я в этом виновата, я тоже устала и еду с работы, плачу за проезд и не хочу, чтобы мне хамили! Прошу принять меры!

06.03.2023 в 8:03 Трамвай с номером вагона 1072 приехал на остановку Самарская Галерея, кондуктор препятствовал выходу из вагона. Где-то примерно на ост. Советской армии я заплатила за проезд ему наличными 35 руб. Он вышел из вагона не дав билет, на мою просьбу дать мне билет на остановке Н.Панова начал оскорблять пассажиров и далее просто не давал на остановке Самарская Галерее выйти из вагона.

Кондуктор 22маршрута вагона 1166 нахамил

У меня не предложение, а благодарность. Троллейбус 17, номер борта3231, водитель Иванов Виктор Александрович по карточке, кондуктора, к сожалению, как зовут не знаю. Но это удивительный тандем! Водитель аккуратный, ведёт машину ровно, открывает все двери. опытный водитель, неоднократно видела его со стажёрами-водителями. Кондуктор - просто душка. Обходительный, вежливый, с юмором! Езжу с ним не в первый раз, всегда, как праздник! Настроение и заряд на весь день) Прошу ему объявить благодарность, он настоящий хозяин - добрый и гостеприимный. Ещё раз говорю, не знаю ФИО, к сожалению, ехали сегодня: 03.03.23 г, в 9.50 утра, маршрут 17. Спасибо!

8:35 3.03.23 Кондуктор 5 маршрута на остановке площадь героев 21 армии препятствует посадке и высадке пассажиров, грубит

Снова нарушение на перекрестке улиц 22 Партсъезда и Ново-садовой у ТЦ Апельсин. 03.03.23 7:57 водитель вагона 760 маршрута №5, движение на запрещающий сигнал светофора.

2 марта на маршруте 18 трамвая номер 806 мы столкнулись с безобразным обращением кондуктора. Мы зашли в трамвай и спросили кондуктора доедем ли мы до автостанции Аврора. На что кондуктор нервно и грубо стала выговаривать, что сначала надо оплатить проезд, а потом спрашивать, хотя в руках у нас была социальная транспортная карта пенсионера. Обвинила нас в том, что мы не хотим оплачивать проезд. При этом она долго не могла успокоиться, ходила и цеплялась к другим пассажирам, особенно к подросткам. Казалось, что человек неадекватен и совершенно не подходит для работы с людьми. Просим учесть нашу жалобу и принять соответствующие меры. Спасибо

27.02.23 07:11 Маршрут "24" Трамвай 81129504
Был отправлен на рейс технически неисправный трамвай. Поломка произошла между остановками "Аминева" и "Солнечная". Поломка вызвала возгорание. Машинист трамвая вместо того, чтобы открыть двери, пытался тронутся c места на НЕИСПРАВНОМ ТРАМВАЕ. После сильного задымления салона, спустя 5 минут, машинист удосужился открыть двери, и людям, буквально, пришлось прыгать в сугробы, чтобы выйти из задымленного салона трамвая.
В результате халатности работников Самарского ТТУ и отправки на рейс неисправного технического средства, движение на данном участке маршрута остановилось.
Данная жалоба будет отправлена в соответствующие органы для привлечения к ответственности виновных.

17 февраля ехала на 12 маршруте на троллейбусе 3211, когда стояли в пробке по московскому шоссе к передней двери подошел мальчик лет 4-5 , и начал смотреть вперед на дорогу , водитель была девушка открыла форточку и протянула ребенку руку и дала мандарин , ребенок был таким счастливым и радостным , уважение и похвала таким водителям

Доброе утро, хочу сказать большое спасибо кондуктору троллейбуса #17 (около 8 утра на Революционной, в сторону жд вокзала) 22.02.23 за позитивный подход к работе и доброту к людям, несмотря на ужасные утренние пробки и нервных пассажиров. Отличное настроение!

Очередное нарушение на перекрестке улиц 22 Партсъезда и Ново-садовой у ТЦ Апельсин. 21.02.23 7:50 водитель вагона 1086 маршрута 20к, движение на запрещающий сигнал светофора.