Предложения по работе кондукторов и водителей ТТУ

Неадекватное поведение кондуктора
Сегодня в трамвае 24 кондуктор вкл себя не совсем адекватно. Я зашла в трамвай разговаривая по телефону (оплата телефоном), кондуктор стоял возле меня и орёл на весь трамвай, что бы я оплатила, я толко сесть успела, он уже давай оплачивай, хотя мог адекватно пойти и собрать оплату за проезд у других, я бы заплатила позже, но он начал вести себя аморально, орал, хамил и скандалил на весь трамвай и не отошёл пока я не повесила вынужденно трубку из за него, когда решался рабочий вопрос и когда поднесла телефон к терминалу, смотрит на меня и говорит ты че записываешь, меня не напугаешь, я всего лишь хотела заплатить за проезд). Прошу принять необходимые меры, кондуктор не совсем адекватен и возможно, ему не стоит работать в месте, где нужно контактировать с людьми, а следует заняться своим психическим здоровье в соответствующем месте. Номер трамвая 1033, билет от 09.07.21, 17:10, н по терминала 81129890, номер билета 1249
Уважаемая И.Э.В.!


На Ваше обращение от 09 июля 2021г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего по 24 маршруту, в Северном трамвайном депо проведено служебное расследование.
С кондуктора взято письменное объяснение. С ним проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.
Администрация Северного трамвайного депо приносит искренние извинения за причиненные неудобства.


Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер

ИЭВ,  9 июля 2021 18:46:51
Условия проезда в трамвае 19 маршрута N2017
В салоне трамвая сейчас 8 июля в 18:30 работает отопление салона при 30 градусов погоды. При обращении к кондуктору - она хамит (ездийте на такси). Плачу деньги за проезд в душегубае да ещё выслушиваю оскорбления - возмутительно! Работа на 1!
Уважаемый Игорь Николаевич!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С кондуктора взято письменное объяснение и проведен разбор. Также проведен дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров и указано на четкое исполнение должностных обязанностей.

Начальник КТД А.Ю.Горшков
Зайцев Игорь Николаевич,  8 июля 2021 18:34:55
Жалоба на кондуктора 24к
08.07.21 кондуктор хамка, мало того что орала на весь трамвай на меня за то, что я отказалась давать ей в руки свою БАНКОВСКУЮ карту. Выбежав в другой вагон, покрыла меня нецензурной бранью. Прошу принять меры. Маршрут 24к. Дата 08.07.21. Время 16.59. Терминал: 81129895. Серия билета: 210703-81129895-329. Номер билета: 0563.
Уважаемая Людмила!
На Ваше обращение сообщаю следующее.С кондуктора взято письменное объяснение и произведен разбор. Также проведен дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров и указано на четкое исполнение должностных обязанностей.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Людмила Павлова,  8 июля 2021 17:50:56
Жалоба на водителя троллейбус 4
Добрый день.
23.42 7 июля 2021 года остановка Клиники медунивеситета троллейбус 4 (номер машины 54).
Водитель закрыл двери в момент когда я в них входил. Вероятно, водитель профнепригоден по состоянию здоровья: либо слеп либо не адекватен. Очень прошу разобраться. Это безопасность пассажиров
Балашов Алексей,  7 июля 2021 23:55:37
Жалоба на кондуктора 22 маршрута
Жалоба на кондуктора.
5 июля около 8 часов утра я ехала на трамвае 22 маршрута в сторону Поляны Фрунзе, в первом вагоне (запомнила в итоге только номер второго вагона - 1080). Заняв место в салоне я чуть приоткрыла окно, потому что почти все окна были закрыты. Кондуктор подошла, демонстративно закрыла окно, сказала, что я должна ездить в такси, и там открывать окна. На возражение, что душно она ответила – Я сказала, что ТЫ окно не откроешь! При том, что работа кондуктора предусматривает хождение по салону, как ей могло помешать конкретное чуть приоткрытое окно непонятно. На вопрос, а почему нельзя было просто попросить по человечески, она в грубой форме сказала – билет купила, сиди и заткнись! Когда я попросила сказать фамилию или номер жетона – она его перевернула, чтобы не было видно номер, все это сопровождалось ненормативной лексикой в мой адрес. Когда я выходила на остановке, она подошла и просто вытолкнула меня из вагона! Хорошо, что я удержалась и не упала на асфальт (если в вагоне есть камеры, то все это видно).
Надеюсь на реакцию с вашей стороны, а то из-за таких людей становится страшно пользоваться общественным транспортом…
Елена.
Антипова Елена,  7 июля 2021 13:41:19
Жалоба
Кондуктор 24 трамвая, (1566) Ведёт себя весьма не корректно, у меня рабочая карта просто не понятным причинам всегда долго пробивается, но она пробивается. Все всегда кондукторы крутят её, и все получается. Данная хамка во первых раговаривает на ТЫ, хамит и дерзит. Утверждада что моя карта рабочая. После второго раза приложения оплата на карте прошла. Хамства с утра мне она пополнила. Прошу принять меры.
Согласно статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение не дается, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Однако, если Вы предоставите эти сведения, а также укажете дату и время поездки и точный инвентарный номер трамвайного вагона (вагона 1566 нет на балансе ТТУ), то мы проведем соответствующую работу.
В. Т. Д,  5 июля 2021 08:55:14
Кондуктор не берет плату за проезд
В трамвае 22 маршрута вагон 1013 кондуктор отказывается брать плату за проезд, заставляет идти к валидатору через пол вагона со стоящим людьми. Мотивирует тем что у нее разрядится устройство.
дата 05.07, время 8.30.
Остановка посадки пирамида.
Уважаемая Арина!


На Ваше обращение от 05 июля 2021г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего по 22 маршруту, поезд № 1013 - 1014, в Северном трамвайном депо проведено служебное расследование.
С кондуктора взято письменное объяснение. С ним проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.
Администрация Северного трамвайного депо приносит искренние извинения за причиненные неудобства.




Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер


Арина,  5 июля 2021 08:39:35
Обращение
03.07 в 08:06 на остановке автостанция Вольская,движение в сторону Барбошеной поляны, не остановился траллейбус номер 54, следовавший по маршруту 9.
Водитель видел, что на остановке находились люди, в частности я приготовила к посадке, надела маску, он просто проехал остановку, не останавливаясь. Ежедневно утром еду по данному маршруту и всегда на данной остановке сажусь в будний день на траллейбус 8 или в выходной на 9. Сегодня, к сожалению, опоздала на работу, т. к. Траллейбус просто проехал остановку не совершив посадку пассажиров.
Уважаемая Юлия!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
В троллейбусном депо №2 проведен разбор данного случая. Во избежание в дальнейшем подобных случаев со всем водительским составом проведен инструктаж о необходимости остановок на всех остановочных пунктах пути следования по маршруту.
Начальник ТД№2 А.Н.Гаридов
Юлия ,  3 июля 2021 08:19:35
Примите срочные меры по восстановлению скорости движения трамваев (от КРЦ "Звезда до "Полевой")
По утрам в час пик трамваи 20 маршрута снижают скорость движения (до скорости пешехода) на отрезке от КРЦ "Звезда" до "Полевой". Стоят между остановками. В результате время прибытия трамвая увеличивается на 10-15 минут. Диспетчер объяснил это неисправной контактной электрической сетью на данном участке. Скорость движения снижают с 30.06.2021, ремонтных работ не наблюдаю. Примите срочные меры по восстановлению скорости движения. Утром пассажиры едут на работу, а не на прогулку. Каждая минута на счету.
Уважаемая Наталья!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
29.06. 21 при производстве работ по реконструкции ул.Ново-Садовой/Советской Армии подрядной организацией был поврежден кабель контактной сети. В связи с производством аварийно-восстановительных работ была увеличена дистанция между следующим друг за другом трамвайными поездами, что привело к увеличению времени выполнения одного рейса. С 02.07. 21 трамвайные поезда, следующие по ул. Ново-Садовая, работают в штатом режиме.
Заместитель начальника службы движения Е.В. Сабардина
Ершова Наталья,  1 июля 2021 10:03:29
Жалоба на движение трамваев маршрутов 20,22,5 20к
Просьба организовать нормальное движение трамваев, постоянно какие-то поломки. Люди итак задыхаются в такую жару в вагонах, как в бане. Сегодня 30.06 встали трамваи на остановке "постников овраг" в 9.45, невыносимо было ждать начала движения вышла в 10.10 и сколько по времени трамваи стояли ещё неизвестно.
Так же возвращаясь обратно в 18.30 уже на "первомайской" та же ситуация, повезло стояли не долго минут 10.
Очень прошу наладить движение по Ново-Садовой и проспект Ленина.
Уважаемая Анастасия!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
Согласно расписанию интенсивность движения трамвайных поездов маршрутов № 5,20,20к,22 по ул. Ново-садовой и пр. Ленина составляет 24 поезда в час в каждом направлении, то есть интервал между следующими друг за другом трамваями составляет 3 минуты.
Фактические интервалы движения на маршруте увеличиваются из-за невозможности соблюдения расписания движения по причине скопления автотранспорта по трассе следования маршрута, ДТП на трамвайных путях и по ряду других причин.
В указанное в обращении время сбоев в движении не было.
Для более детального рассмотрения обращения необходимо указать маршрут, инвентарный номер подвижного состава и направление следования.
Заместитель начальника службы движения Е.В.Сабардина
Анастасия ,  30 июня 2021 21:28:47
Жалоба на долгое прибывание 17 троллейбуса
Стояли на остановке больше получаса а 17 так и не было
Уважаемый Иван Иванович!
Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим сообщить дату и время поездки, название остановочного пункта, а также направление, в котором Вы собирались совершить поездку.
Иванов Иван Иванович ,  30 июня 2021 13:48:18
Жалоба 21 трамвай, номер 2164
При посадке не было объявлено, что изменен маршрут и трамвай едет до 15 мкр. После оплаты, кондуктор объявила в хамоватой форме, что едет не по маршруту. Деньги соответственно не возвращают. Перед оплатой услуги, если она не будет оказана в полном объеме нужно предупреждать
Уважаемая Ирина Александровна!
Благодарим Вас за обращение. Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим указать дату и время поездки, а также направление движения.
Водитель создает условия для ДТП
Сегодня, 29.06.2021 я стала свидетелем ситуации, в которой водитель трамвая, шедшего по маршруту №18 (номер трамвая 825) умышленно создавала аварийную ситуацию на перекрестке, подъезжая вплотную к легковому автомобилю, у которого был включен аварийный сигнал, тем самым не давая водителю возможности покинуть перекресток. При малейшем движении назад легкового автомобиля (а за ним было еще несколько тех, кто тоже перестраивался для поворота), водитель трамвая немедленно сокращала дистанцию, высовывалась из окна и грубо кричала "руль назад крути" (что само по себе абсурдно). Несколько машин были вынуждены сдавать назад. Чудом не произошло столкновений. Хочется напомнить, что водитель трамвая не царь и не бог, а такой же участник дорожного движения и отвечает за жизнь и безопасность пассажиров. Я бы побоялась ездить с таким водителем - нервным, грубым, который готов совершить ДТП, пойдя на поводу у собственных эмоций. Прошу провести разъяснительную работу с водителем трамвая. Жду ответа на указанную почту. Хочется надеяться, что остальные водители ездят безопасно....
Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за обращение. Для дальнейшего установления личности водителя просим сообщить Вас время, когда данная ситуация произошла и направление движения.
Беткер Мария,  29 июня 2021 17:58:01
Должен ли кондуктор обилеьить если есть терминал.
Здравствуйте! Кондуктор трамвая номер 1078,следовал по маршруту номер 20 с Чапаевской, в 17.23 он подошёл на остановку Филармония, зайдя в трамвай с сумками, я села и тут же подошёл кондуктор я протянула ему карточку а он отказался обилетить, показывая на термина. Имел ли он право так делать? И есть ли какие то правила или внутренние распоряжения в которых написано что кондуктор должен обилечивать только тех у кого наличные. Назвать свое имя и фамилию молодой человек отказался, а информацию по водителю и кондуктру в салоне трамвая я не нашла. Жду ответ, спасибо.
Уважаемый Бахчева Ксения Сергеевна!


На Ваше обращение от 29.06.2021г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего по 20 маршруту, в Северном трамвайном депо проведено служебное расследование.
С кондуктора взято письменное объяснение. С ним проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.



Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер

Ксения Сергееана Бахчева,  29 июня 2021 17:34:11
Трамвай ушёл по другому маршруту
Сел в 8:20 на остановке загородный парк на 20 трамвай, а она улице полевой водитель повернул в другую сторону, ехал на работу на улицу Галактионовскую, логично что трамвай ушёл параллельно, и мне пришлось выходить в другом месте и на такси ехать на работу, все равно опоздал проучил штраф, что это за новые приколы такие, никак предупреждений не было, ничего
Уважаемый Никита Алексеевич!
На Ваше обращение сообщаю следующее. Изменение трассы следования трамвайного маршрута № 20 связано с задержкой в движении по ул. Галактионовская – Самарская площадь с 08 часов 02 мин, автомашина въехала в опору контактной сети. Движение на маршруте восстановлено в 08 часов 38 мин.
Со всем водительским и кондукторским составом на инструктивных совещаниях будет проработан вопрос о необходимости предоставить информацию пассажирам о задержке в движении, ее причине, об участке, на котором стоит движение и невозможности следования далее по маршруту.
Зам. начальника службы движения Е.В.Сабардина
Ерилов Никита Алексеевич ,  28 июня 2021 08:50:57
Хамство кондуктора
Травмай # 3.
Кондуктор Попова,как она представилась,после моего требования.,нагрудный знак 1070. Дата: 24.06.2021.Очень по - хамски себя вела,угрожала проблемами,тыкала мне,хотя я к ней обращался на Вы..И это всё из- за того,что я не услышал,что маршрут трамвая изменён,и сказал,что выйду на следующей остановке..Очень громко стала и грубо стала со мной разговаривать,угрожала,что у меня будут проблемы! Прошу принять меры и наказать кондуктора Попову!.я считаю,что такое обращение с пассажирами недопустимо.
Уважаемый Евгений!
На Ваше электронное обращение сообщаю следующее.
Проведена проверка. С кондуктора взято письменное объяснение, проведен разбор. С кондуктором проведена беседа на тему тактичного поведения и недопущения создания конфликтных ситуаций при исполнении должностных обязанностей.
С целью предупреждения повторения подобных случаев данное обращение проработано со всем кондукторским составом депо на инструктивном совещании.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев.
Павлов Евгений,  24 июня 2021 18:54:04
Жалоба
Прошу принять меры по наказанию кондуктора маршрута 13 Самара Берет в руки карту и неоднокрастно списывает деньги незаконно...еду вдвоем с Ребегком пробивает незаконно 4 раза...свидетелей и фото прилагаю...от вопросов зачем это делает-разворачивается и уходит.твамвай 2162 маршрут 13 кондуктор зайцева...конторль Сергей тоже неадекватен
Уважаемая гр. Сидякина!
Благодарим Вас за обращение.
Для дальнейшей работы по Вашему обращению просим сообщить дату и время поездки, а также направление движения.
Сидякина ОН,  24 июня 2021 14:10:00
Жалоба на кондуктора трамвая 22 (1035)
23.06 в 19:00 ехала в 22 трамвае,подошел кондуктор для оплаты, протянула ему банковскую карту которую он выхватил и прилоложил к терминалу на поручне с высказываниями в мой адрес что "могли бы и сами сделать". Прошу провести работу с сотрудником. Такое хамское отношение недопустимо. Или убирайте аппараты совсем или убирайте кондуктаров. В обязанности не входит "оплатить в терминале" я имею право оплатить удобным для меня способом, мне было не удобно воспользоваться терминалом (ранее в других трамваях не возникало проблемы со стороны кондуктора чтобы принять оплату картой) если кондуктору "день" или не хочется работать - то пусть не работает. Надеюсь будут приняты меры по работе кондукторов в транспорте.
Уважаемая Ульчева Алина!


На Ваше обращение от 23 июня 2021г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего по 22 маршруту, в Северном трамвайном депо проведено служебное расследование.
С кондуктора взято письменное объяснение. С ним проведена работа по соблюдению должностных обязанностей и культуре обслуживания.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом кондукторов.




Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер

Ульчева Алина ,  23 июня 2021 19:10:23
Жалоба на работу кондуктора трамвпя 22, 13.00, 21.06.2021
Сейчас, находясь в трамвае 22, следует в сторону центра города, стглкнулась с крайне неадекватным поведением кондуктора. При попытке оплаты картой за проезд, возникла проблема. Вместо того, чтобы помочь с данным вопросом (на общественном транспорте я передвигаюсь крайне редко), я не поняла, почему оплата не прошла, она начала говорить на повышенных тонах, потом перешла на крик, начала обзывать меня. Я не пойму, у вас при приеме на работу, человек может иметь психические отклонения и это никак не проверяется? Это норматьно, когда кондуктор оскорбляет пассажира, в присутствии ребенка и остальных пассажиров? Такое поведение вообще допустимо? Прошу разобраться с данным кондуктором и предоставить мне официальный ответ на обращение, в том числе о том, какие меры принчты с вашей стороны по недопущению возникновения побобных ситуаций в будущем. На пою просьбу представиться, кондуктор ответила хамски.
Уважаемая Олеся Олеговна!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
Для дальнейшего детального рассмотрения обращения просим Вас указать место и время посадки в трамвайный вагон 22 маршрута и инвентарный номер вагона.
Также сообщаем, что вопрос о корректном и вежливом обращении с пассажирами дополнительно проработан со всем кондукторским составом на инструктивном совещании.

Зам. Начальника службы движения Е.В.Сабардина
Лукина Олеся Олеговна ,  21 июня 2021 13:08:17
Жалоба на водителя 11 трамвая
Сегодня 22.06.2021 примерно в 12:02, на пересечении московского шоссе и нововокзальной, меня прижало дверьми, когда я заходил в вагон. Ваш водитель, вагона 2115 маршрута 11, на замечания отреагировал не адекватно начала орать. Объясните своему водителю, пожалуйста, что это её обязанность следить за дверьми когда она их закрывает. Если этот инцидент в какой-то степени отобразится на моем здоровье придётся обращаться в суд.
Уважаемый Руслан!
На Ваше обращение сообщаю следующее. С водителя трамвая взято письменное объяснение, из которого следует, что перед отправлением с остановочного пункта было объявлено об окончании посадки, название следующего остановочного пункта, а также отсутствие пешеходов в непосредственной близи от трамвая. Водитель начал закрывать двери, но увидев забегавшего в салон вагона опоздавшего пассажира снова открыл двери. Хамства и грубости в отношении Вас со стороны водителя не проявлялось.
В целях недопущения указанного случая, обращение проработано на инструктивном совещании с водительским составом и проведен дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров.
Начальник КТД А.Ю.Горшков
Руслан,  20 июня 2021 13:24:39
Жалоба на водителя 11 трамвая
Сегодня 20.06.2021 примерно в 12:02 на трамвая 2115 который ехал по 11 маршруту, на пересечении московского шоссе и нововокзальной меня прижало дверьми, когда я заходил в трамвай. На мое замечание, что водитель начала неадекватно себя вести и орать. Прошу не просто провести беседу с данным водителем, но и объяснить ей что она должны следить в момент закрытия дверей чтобы никто не заходил в вагон. Билет после поездки сохранён, если будут какие-то последствия для моего здоровья придется идти и разбираться в суд.
Руслан,  20 июня 2021 13:01:26
кнопка аварийной остановки не работает
Водитель вагона 771 на маршруте 5 примерно в 22:40 оставил на остановке Панова кондуктора. Это заметили пассажиры и попытались кнопкой аварийной остановки остановить вагон, или дать сигнал водителю соответствующей кнопкой. Ни то, ни другое не работало! Считаю грубейшийм нарушением правил безопасности на транспорте.
Уважаемый Алексей!
На Ваше обращение отвечаю следующее.
По факту обращения была проведена проверка на всем подвижном составе Городского трамвайного депо на предмет исправности сигнализации к водителю. Трамвайный поезд инв. № 771-772 прошел техническое обслуживание №1 24.06.2021 г. , проведены регламентные работы. Электрические цепи и сигнализация в исправном состоянии.
Начальник ГТД А.Б.Лебедев
Алексей,  19 июня 2021 22:49:19
Жалоба
Здравствуйте, 18 июня примерно в 18.30 вечера сели с девушкой в троллейбус870 (остановка телецентр, в сторону жд вокзала) , который едет по 20 маршруту. В этом транспортном средстве, кондуктор вела себя по хамски, начала отбирать карты, что запрещено, так же смотреть без разрешения студенческие билеты. На высказанные ей замечания кондуктор начала хамить и грозилась высадить из автобуса, так же она начала кричать на весь автобус, когда я приобнял девушку, типо в её автобусе это не приемлемо. Прошу вас уволить её или сделать строгий выговор, потому что от таких людей надо общество огораживать. Это не первый случай с этим кондуктором. Сколько раз с ней езжу постоянно она такое вытворяет. Извините за беспокойство, но прошу что-то сделать с этим!!! Так же она занимает 3 места для пассажиров...
Уважаемый Виктор Игоревич!
На Ваше обращение сообщаю следующее. В ТД№1 проведено служебное расследование. С кондуктора взято письменное объяснение, за нарушение должностных обязанностей к кондуктору применено дисциплинарное высказывание. На инструктивном совещании Ваше обращение зачитано и проработано со всем кондукторским составом.
И.о.начальника ТД№1 С. В. Черносков
Виктор Игоревич Васьков,  18 июня 2021 23:17:32
Заставили платить за проезд детского велосипеда !!!!
В 18:47 на улице Тухачевского в трамвае номер 3 ( 760 вагон ) кондуктор( молодой человек ) наглым образом настаивал чтобы мы с мужем заплатили за детский велосипед!!! Прочитав закон, где четко написано что имеем право на бесплатный провоз велосипеда !!! А ему было плевать, стоял и твердил чтобы оплатили !! Муж не выдержал и оплатил чтобы просто оставил в покое !! Прошу вернуть деньги!!
Уважаемая Ольга Александровна!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
С кондуктора взято письменное объяснение, проведен разбор. Кондуктору указано на тактичное поведение при исполнении должностных обязанностей.
В дополнение сообщаю, что пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску(Федеральный закон от 08.11.2007 г №259-ФЗ»Устав автомобильного и городского наземного электрического транспорта»).
С целью предупреждения повторения подобных случаев данное обращение проработано со всем кондукторским составом депо на инструктивном совещании.
Начальник ГТД А.Б. Лебедев
Маршрут 7 трамвая
Сегодня 17.06.21 в 08:20 (поляна) В 7 маршруте есть одна неадекватная брюнетка женщина-водитель которая орет и выгоняет всех на поляне, не разрешая доезжать до кольца. Ни с кем , кроме как с ней проблем нет. Остальные все адекватные. И пустите вы хотя бы несколько 7 маршрутов до арены С УТРА невозможно уже!!!
Уважаемая Дарья Вадимовна!

На Ваше обращение от 17 июня 2021г. по поводу не адекватного поведения водителя трамвая, сообщаю следующее:
В Северном трамвайном депо проведено служебное расследование.
Согласно «Правилам технической эксплуатации» трамвая «рейсом» считается пробег вагона от одной конечной остановки до другой. Для 7 маршрута это «ул. Красных Коммунаров» - «Барбошина поляна».
На конечных остановках водитель, согласно Должностной Инструкции, обязан высадить пассажиров и осмотреть вагон на наличие посторонних предметов.
С водителя взято письменное объяснение и проведен дополнительный инструктаж о культуре обслуживания пассажиров.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещании с личным составом водителей.

Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер

Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти