Предложения по работе наземного электротранспорта ТТУ

Кондуктор без маски
Добрый день! В среду, 11 ноября, сел на 22 трамвай 814-815 в сторону 15 мкр-на. Кондуктор, молодой симпатичный парень, обслуживает два вагона, не пользуясь маской, нет её даже на подбородке. Он пользуется этим и улыбается милым девочкам-студентам, которые потом пишут про него всяческие пошлости в группе Признания Самары. На работе надо работать и носить маску, в не заводить шашни с пассажирками.
Петухов Сергей Данилович,  11 ноября 2020 13:19:22
состояние кондуктора
Вчера кондуктор 7марш вагон 1203-1204 при оплате проезда не давал никому билет(чек). Работал один на два вагона . Состояние самого кондуктора вызывает подозрение,что он находился под действием наркотиков. Раньше этого кондуктора встречала по 25марш,но,это вроде другое депо. Человек неадекватно. Прошу принять меры
Сереброва П.К,  6 ноября 2020 06:59:48
Интервал движения 24ого трамвая
Добрый день! Сколько можно уже об этом писать!!! Заявленный интервал 24ого трамвая в субботнее время 20 мин, однако за 20 минут, пришёл только один и он ехал до барбошиной поляны, к слову это конечная остановка! И в ближайшие 20 минут там нет никакого трамвая, это нормально?
Екатерина,  31 октября 2020 10:33:03
Трамвай №19
Здравствуйте! Хотели бы обратиться к вам по поводу рейса в 16:50 из Юнгородка в сторону ул. Фадеева. Просим вас, на данный рейс выпускать составы, состоящие из 2-х вагонов. Данный рейс пользуется спросом и одиночный вагон, очень сильно заполняется.
Также, просим обратить внимание на трамвайный вагон с борт. №2217. У данного вагона, очень сильно вибрирует и "стучит" задняя тележка...
Виктор,  28 октября 2020 18:54:06
Об интервале движения троллейбуса маршрута №15
У троллейбуса маршрута № 15 слишком большой интервал движения. Порой приходится стоять на остановке в ожидании троллейбуса больше 40 минут и чаще всего это происходит в "часпик",когда люди спешат на работу и с работы домой. В связи с приближающейся зимой и соответственно холодами, просьба уменьшить интервал движения этого маршрута и увеличить количество машин на маршруте троллейбуса № 15.
Наталья,  22 октября 2020 17:12:06
Трамвай 25 не отапливается
Трамвай 25 маршрута 2123 не отапливается совсем, на улице уже минус, а у вас вагоны холодные, даже признаков отопления нет.Вам наплевать на пассажров, но ваши несчастные кондуктора целый день в ледяном вагоне. Да и пассажирам тоже с ледяной улицы м в ледяной вагон, очень не приятно!!!
Санина Татьяна Анатольевна,  21 октября 2020 18:01:59
Не пропускают пешеходов
15.10.20 пешеходный перекресток Ставропольская/Средне-Садовая, 13 маршрут, вагон 937, примерно в 12:30, пешеходы на обоих переходах через Ставропольскую, даже не замедлила ход, просто нажала в звонок и пронеслась. Видимость хорошая, пешеходов видно прекрасно.
Белоусов С. О. ,  15 октября 2020 13:26:54
Не оповещают пассажиров о том, что трамвай не доедет до конечной.
12.10.2020 г. в 17.31 на остановке Чапаевская улица (отправная остановка) я села в трамвай 1. Ко мне подошла кондуктор и я оплатила проезд (терминал 81129508). На след. остановке Бюро МСЭ было объявлено, что трамвай следует до улицы Тухачевского. Мне надо доехать до конечной, почему ваши сотрудники оповещение о том, что трамвай не доедет до конечной, не включают сразу как только начинают очередной маршрут, а только после первой остановки?
Рассыльных О.В.,  12 октября 2020 17:49:43
Двойное списание с банковской карты
10.10.2020 в трамвае 817, 18 маршрута кондуктор списал с карты оплату за проезд 2 раза, нажав повторно на терманал после печати чека. Я ехала одна и билет выдан был один, быстро отойдя она оторвала второй билет. Списание с катры пришло дважды. Кондуктор был без жетона. Прошу проверить работу данного кондуктора и количество двойных списаний к банковских карт, т.к. пассажиров на маршруте в выходной не так много и не ужели все едут по двое???
Екатерина Б.,  12 октября 2020 09:31:04
Жалоба на кондуктора 24 трамвай номер жетона 1146
Кондуктор в вагоне 1013 с номером жетона 1146, номер на бейдже 1183, трамвай 24, 03.10.2020 в 13.10, вела себя вызывающе и по-хамски, повышала на меня голос и пыталась мне доказать, что одной транспортной картой я не могу заплатить за двоих школьников, так как вторая оплата не прошла сразу после первой! Я предложила подождать пару остановок, чтобы оплатить чуть позже, но кондуктора это не устроила и она начала на весь вагон на меня кричать и оскорблять, и это всё в присутствии моих детей и других пассажиров! В результате, она подошла ещё раз ко мне и оплата прошла, я сказала, что теперь то ко мне претензий нет, но нет, её это опять не устроило, она снова начала кричать на меня на весь вагон, стала меня фотографировать! Считаю очень неадекватным и оскорбительным такое поведение кондуктора и прошу принять воспитательные меры к ней!!!
Земскова Оксана Владимировна,  3 октября 2020 13:27:56
Кондуктор с признаками орви
Добрый день! Прямо сейчас в трамвае, следующим по 22 маршруту, людей обслуживает кондуктор с насморком и кашлем. Она сморкается в салфетку и потом этими же руками обслуживает пассажиров. В условиях пандемии страшновато было брать у нее билет. Пожалуйста, не выпускайте на маршрут больных сотрудников. Ее терминал 81129898.
Калиновская Ольга ,  1 октября 2020 16:58:24
Жалоба. На троллейбусе #4 нет таблички в депо и не объявляют об этом при входе.
Сегодня 30.09.20 на троллейбусе #21 по маршруту #4 не было таблички, что он едет в депо, водитель не объявляет об этом при входе. Пришлось на Вольской выйти мне и ещё десяти пассажирам, которые не знали, что троллейбус едет в депо. Кондуктор отказалась вернуть деньги за проезд.
Прошу руководство троллейбусного управления оснастить водителей табличками, чтобы знать заранее куда едет маршрут. У меня есть фото троллейбуса без таблички - в депо, чтобы не быть голословным.
Девяткин Андрей Александрович,  30 сентября 2020 18:36:55
Движение трамваев 4 и 23
Уважаемое руководство! С района ул. Пензенской/Владимирской совершенно невозможно добраться до площади Славы и Дворца Спорта на Галактионовской. Почему бы не пустить трамваи 4 и 23 через Самарскую площадь? Возить по Арцыбушевской некого, а район СамПло всегда популярен. Если вы скажете, что не потянет какая-либо подстанция или будет избыток дублёров, то ничто не помешает пустить отменить маршрут 15 или пустить что-то по Арцыбушевской взамен. Рассмотрите, пожалуйста, моё предложение и сообщите о результатах.
Петухов Сергей Данилович,  29 сентября 2020 14:33:19
ЖАЛОБА НА КОНДУКТОРА ТРАМВАЯ 20 МАРШРУТА
СВЕТЛАНА С., ЗАЧЕМ ЖЕ ХАМИТЬ И ЗДЕСЬ? ВЫ СЧИТАЕТЕ НА ВАС УПРАВЫ НЕ БУДЕТ? Я ЛИЧНО НЕ"ДИБИЛКА", КАК ВЫ МЕНЯ НАЗВАЛИ, А ВОТ ЗА ВАС НЕ СКАЖУ... ЕСЛИ УКАЗ ГУБЕРНАТОРА САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ О СИЗ ВАМ НЕ ЗАКОН, ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ И ДАЙ ВАМ БОГ... ПРИВЕТ ПРОКУРАТУРЕ
НАТАЛЬЯ,  24 сентября 2020 13:02:54
Katyaleksina@gmail.com
Добрый день! Сегодня 16.09.2020 среда трамваи 24 маршрута ходят очень с большим разрывом. Нужно ждать более 20 минут. В утренне время приблизительно в 9:15 - 9:30 на Барбошиной поляне в сторону проспекта Кирова не было 24 трамвая.
С 11:20 на остановке Восточный Посёлок в сторону Хлебзавода так же нет 24 трамвая. Трамвай пришёл на остановку в 11: 37.
С чем это связано?
Екатерина,  16 сентября 2020 11:38:29
Несчитывание аппарата!
Здравствуйте. Обратите внимание на работу неадекватного кондуктора из трамвая маршрут 21, время 8.48 по Самаре. Терминал 81129946. Вагон 2182. Не воспитанный старый кондуктор каждый раз при не прохождении платежа по карте говорил «готовьте за проезд». Я ему объясняла что карта исправна и что 30 минут назад ехала на другом трамвае и там платёж прошёл прекрасно. В итоге платёж прошёл и я ему сказала что аппарат тормозит. В итоге услышала в свой адрес что это я торможу! ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ с данным кондуктором!! Пусть следит за языком !!
. Уважаемая Ирина!
В ответ на Ваше обращение от 16.09.2020г., сообщаю следующее.
С кондуктором трамвая, работавшего 16.09.2020г. на маршруте № 21 проведён дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров во время исполнения должностных обязанностей.
Ваше обращение проработано на инструктивном совещание с кондукторским составом.


Начальник КТД А.Ю. Горшков
Ирина ,  16 сентября 2020 08:52:51
жалоба
Я Федеральный ветеран труда. Вечером 03.09.20 ехала на трамвае № 7 вагон 1174. Показала удостоверение ветерана кондуктору, она очень грубо меня обозвала и велела заплатить за проезд. Я хотела бы точно знать по Самарской области положены льготы ветеранам на городской транспорт?
Уважаемая Нина Николаевна !



На Ваше обращение от 03 сентября 2020г. на некорректное поведение кондуктора, работавшего 03.09 .2020г. по 7 маршруту на трамвайном вагоне инв. №1174 , сообщаю следующее:
Согласно пояснениям Министерства социально-демографической и семейной политики право на льготный бесплатный проезд имеют ветераны ВОВ, инвалиды ВОВ, узники концлагерей, дети блокадного Ленинграда и приравненные к ним, вдовы ВОВ, инвалиды боевых действий, ветераны подразделений особого риска. Остальным категориям граждан : ветеранам боевых действий, почетным донорам, опекунам или попечителям, пенсионерам, ветеранам труда в Самаре и Самарской области выделяется 270 рублей на проезд по социальной карте.


Начальник Северного трамвайного депо А.Г. Шефер


Маслова Нина Николаевна,  3 сентября 2020 22:09:48
Троллейбусы из Москвы
Здравствуйте! Мне стало интересно, почему Самара не берет московские троллейбусы?
Леонов Дмитрий Владимирович,  3 сентября 2020 22:03:36
Водитель трамвая не знает правила дорожного движения
28 августа 2020 года в 19:05 водитель трамвая отказывалась выпускать пассажиров на остановке дом молодежи. Номер трамвая 3, номер вагона 2161. Водитель проехала знак остановки, на замечания открыть дверь, водитель не отреагировала. При этом кондуктор решила доказать, что до остановки мы не доехали, хотя дорожный знак остановки был позади трамвая уже метров на 5. Ждать в трамвае ещё минут 10 пока он доползет до выгодной ей точки нет желания при том, что этого трамвая пришлось ожидать для посадки на улице Ленинградской около 30 минут. Прошу провести разъяснительную беседу с водителем по поводу того, где она должна останавливаться - у знака! А так же объяснить кондуктору, как надо разговаривать с пассажирами и так же правила дорожного движения
Уважаемая Надежда Геннадьевна!
В ответ на Ваше обращение от 28.08.2020г., сообщаю следующее. С водителя и кондуктора трамвая, работавших 28.08.2020г. по 3 маршруту на трамвайном вагоне инв.№ 2161 взяты письменные объяснения и проведён разбор. Факты указанные в обращении водитель и кондуктор не подтверждают и поясняют, что во время работы конфликтных ситуаций с пассажирами не возникало.
В целях исключения подобных случаев Ваше обращение проработано с водительским и кондукторским составом на инструктивном совещании.


И.о. начальника КТД В.Н. Казаев
Лаберко Надежда Геннадьевна,  28 августа 2020 19:12:38
Маршрут ЖД вокзал -- ст. м. Алабинская -- ул. Ново-Садовая.
Здравствуйте! Предлагаю закупить ~15 троллейбусов с увеличенным автономным ходом. И создать маршрут *номер*, который будет следовать от ЖД вокзала (как троллейбус, заряжая батарею) по улице Мичурина. Поворачивает на улицу Осипенко. Через "Станцию метро Алабинская". Через Стеллу Ладья. Затем Поворачивает на лево,на Ново-Садовую.И в конце заходит на конечную 19 троллейбуса,"Ново-Садовая улица".

Таким образом этот маршрут обеспечит подвоз пассажиров от ЖД вокзала, до метро, тем самым, помогите метрополитену и заработаете сами. Можно и дальше продлить маршрут. Хоть до Меги. В чем плюс троллейбусов с увеличенным автономным ходом, они не стоят на конечных или посреди маршрута по 10 минут,заряжаясь. Троллейбусам с увеличенным автономным ходом, нужна лишь контактная сеть, которая будет проходить ~на 40% маршрута. Городу действительно нужен хороший общественный транспорт, а не "маршрутки" и "пазики"
Леонов Дмитрий Владимирович,  27 августа 2020 01:39:17
Магистральный маршрут
Как насчёт закупки ~30 троллейбусов с увеличенным автономным ходом? И запустить маршрут *номер*. Который будет следовать от Южного Города, опустив штанги,следуя на автономном ходу. Доезжая до "грозненской улицы" он бы поднимал штанги и ехал бы как обычный троллейбус,заряжая аккумуляторы,до остановки "Проспект Кирова" опускал там штанги и следовал на автономном ходу до "ТЦ МЕГА" и в обратную сторону.
Леонов Дмитрий Владимирович,  27 августа 2020 01:09:25
И жалоба, и предложение
Уважаемые господа! Обычно хожу пешком или на метро. И раньше не обращал внимания на это безобразие. Но 20 августа надо было по работе срочно попасть на Нижнюю Полевую по ул.Галактионовской. На остановке «ул. Красноармейская» прождал трамвай где-то полчаса (и не только я. Нас было человек 5-6). Потом плюнул и поехал на 22-ом номере вкруговую. Поинтересовался у кондуктора: «Почему трамваи не ходят?» Ответ: «Так на углу Галактионовской и Ульяновской трубы перекладывают». На вопрос: «А почему об этом неизвестно?» был ответ: «Так все об этом знают». Интересно: кто это все? Ну, тот, кто пользуется трамваем постоянно, те, наверняка, в курсе. А вот такие как я, кому надо раз в год доехать куда-то на трамвае? 21 августа специально пошёл по Галактионовской к станции метро «Алабинская» (обычно хожу по Молодогвардейской) и опять на остановках «ул. Красноармейская», «Вилоновская» и даже «Самарская пл.» ждали трамвая по 3-6 человек. Пришлось всем сообщать, что трамваи в направлении ул. Полевой не ходят. Народ удивлялся и возмущался. Тоже самое повторилось и 24 и 25 августа. Думаю и сегодня 26 августа увижу людей, ждущих трамвая, и буду их разочаровывать. Отсюда вопрос: Неужели так трудно повесить на павильонах на остановках объявление о закрытии трамвайных путей, чтобы люди не теряли зря время???
Сорокин Владислав Васильевич,  26 августа 2020 13:34:27
Ваше предложение
Код безопасности

Отправить
Отправить

Как доехать

Укажите остановки следования

Поиск
Поиск

Выберите интересующий маршрут

Перейти
Перейти