Жалоба! Добрый день! Сегодня, 03.06.2021г. Меня прищемила дверь троллейбуса: двери открылись, я начала выходить, двери закрылись. В результате испорчены пиджак и обувь. Вчера была свидетелем такой же ситуации в троллейбусе номер 20: прищемили дверями женщину (тот же самый сегодня был или нет, не знаю). Троллейбус номер 20, номер в транспорте 890.

Добрый день!
Жители нашего дома обратили внимание на то что при движении трамваев по улице Киевская около Карла Маркса 59А наблюдается повышенный шум. Визуально замечено что рельсы около автомобильного переезда, особенно в сторону остановки Пролетарская, сильно изношены и не ровные.
Грохот очень мешает жителям нашего дома, особенно утром и в жару, с открытыми окнами.
Большая просьба устранить источник повышенного шума от движения трамваев около нашего дома.

Прошу разобраться с графиком движения троллейбуса 12 маршрута. Каждое утро, я уезжаю на работу с остановки 13 мкр. 12 троллейбус уходит в 7.40-7.45 и до до 8.10 больше нет ни одного троллейбуса. При этом троллейбусов 4и 4к маршрута до 8.00 проходит 3шт.19троллейбус 2шт. Разберитесь с движением маршрута номер 12 и сократите промежуток между их движением. Очень не хочется писать в департамент транспорта. Опаздывать на роботу тоже надоело.

Не совсем понимаю, почему в условиях пандемии кондукторы выхватывают из рук пассажиров бесконтактную карту оплаты. Как помогут маски и зачем их носить в такую жару пол страхом штрафа, если кондуктор излапал сотни таких карт за маршрут??!

20.05.2021 года трамвай с номером 2133, время приблизительное 21.50 не остановился на остановке 10-й микрорайон, в сторону Ново- Вокзальной. Проехал мимо даже не притормаживая. С каких пор у нас трамвай стал маршруткой!!!

Добрый день!
Пользуюсь проездом в трамвае N5,
на каждой остановке объявляют про обязательном ношении масок в общественном транспорте, о том ,что трамвай дальше не поедет...
При этом 90% пассажиров без масок!
Почему происходит такое нарушение и безопасность в вашем депо?Ведь масочный режим не был отменен.
Просьба принять меры по организации безопасного пользования транспортом вашего депо и разобраться по существу вопроса.

Добрый день! Сегодня 16 апреля, на улице в среднем плюс 13 градусов, по утрам в Ваших трамваях так сильно работает отопление, что ноги просто жжёт. Плохо становится чисто физически. Когда Вы перестанете включать отопление? Плюс 20 должно быть? Я еду с конечной и до конечной 20 маршрута и все это время чувствую как меня медленно зажаривают!

Добрый день. Обращаюсь как житель дома 64 по ул.Стара Загора, напротив которого находится Северное трамвайное депо.
С тех пор, как сошел снег, при заезде трамваев в депо стали очень сильно скрипеть и свистеть рельса. Трамваи заезжают на стоянку вплоть до 24 ч ночи с перерывом примерно в 10 минут, а утром начинают выезжать с 5 утра, что очень сильно мешает жильцам дома. От скрипов,скрежета, стука и свистов трудно уснуть, а в 5 утра постоянно просыпаешься. Просим применить меры по устранению данного неудобства.

Сегодня ехала 11.04.2021 г ехала на 11 маршруте до Самара Арена. Терминал 81129995. Очень грубы. Кричала на детей. Угрожала.

Необходимо написать расписание движения троллейбуса №8 с Барбошиной поляны в сторону площади. Сегодня 09.04.21 в 9.36 в сторону Площади отправлен троллейбус № 8, но на Поляне водитель выставил табличку до Стахановской, затем следом вышел троллейбус № 9?, что за бардак в расписании.Кто следит за движением. Почему нет троллейбуса №8!!!!! Придется жаловаться губернатору.

9 апреля 2021 года, совершала поездку в трамвае 5 маршрута с ост. Поляна Фрунзе до конечной ул. Пионерская. В трамвае холодно. На мою просьбу включить отопление, кондуктор ответила,что по распоряжению руководства, с определённого периода отопление салона трамвая отключается. Полагаю, что руководство ТТУ совершенно не интересует здоровье своих граждан. Очень хотелось бы, чтобы подобного рода распоряжения принимались учётом и погодных условий и человеческого отношения к гражданам.

Необходимо написать расписание движения троллейбуса №8 с Барбошиной поляны Сегодня 05.04.21 в 9.36 в сторону Площади отправлен троллейбус № 9 , затем опять № 9, что за бардак в расписании куда хочу туда и еду Почему нет троллейбуса №8. На остановках пр.Кирова пассажиры не знают что это за маршрут. Не соблюдается интервал движения!!!

Здравствуйте! Хотел вам напомнить про аварийное состояние путей от "Аминева, до "Завода имени тарасова".
Пожалуйста, отремонтируйте. И кстати, вместо покупки новых вагонов и пускания их на ужасные рельсы, лучше старые пускайте по хорошим. Толку больше будет

Большая просьба организовать отправление маршрута трамвая 9 с остановки Костромской переулок не в 18.47, а хотя бы в 18.45. Как правило трамвай отъезжает в 18.50, в редких случаях в 18.47. Это очень не удобно, так как люди с работы едут на этом трамвае на электричку и каждый раз приходится бежать с остановки Средневолжская до электрички,особенно это напрягает когда скользко или лужи. И водители некоторые едут как черепахи...наверное специально чтобы посмотреть как мы галопом бежать будем.А люди разного возраста едут в это время.

Уже не первый раз троллейбус 12 едущий от ЖД вокзала в сторону завода Экран, после 18.10 и примерно до 18.45 (остановка ул.Киевская) все уезжаю в депо на Фадеева. Каким образом это регулируется и как же уезжать домой если ты живёшь на конечной остановке "завод Экран"?

Прошу организовать пешеходный переход на трамвайной остановке "ДИМИТРОВА" в сторону города так же, как из города.
Уже много лет приходится обходить ГРЯЗЬ по проезжей части.
С уважением, Трифонов В.Н.

Просьба проинструктировать кондукторов 24 маршрута по месту приема пищи.
Воняет в салоне от беляшей, как в забегаловке и эта вонь преследует потом по всему маршруту.Одежда пропитывается этим запахом и потом даже дома воняет. Это пытка какая то.

Сегодня следовала в трамвае 7.Как зашла оплатила проезд картой. Билет отдала ребенку. Который он потерял. При повторном прохождении трамвая кондуктор спросила оплатила ли я. Я сказала что да. Она предъявите билет.Я начала поиски билета. Но так и не нашла. Кондуктор стала орать как .... на весь вагон. Вы где таких неадекватных хабалок набираете?Верните назад мне за проезд. Обслуживание нулевое. Карта Райфайзен банк.Номер терминала81129419.оплачено13:55.22.03.21.
Серия билета210322-81129419-297.

17.03.2021 в 20:48 я сел на 22 трамвай на остановке "Площадь героев 21-й армии" и оплатил проезд, в надежде доехать до Барбошиной поляны. Никаких объявлений не было, иначе я дождался бы другой трамвай. А водитель трамвая объявил, хчто трамвай едет по 20-му маршруту только на остановке "Челюскинцев"! Но возмутило больше всего не это, а то, что кондуктор начала мне доказывать, что это я сам виноват и не услышал объявления! Я, вроде как, пока ещё деменцией не страдаю! Прошу провести разъяснительную работу с персоналом на предмет более корректного общения с гражданами!

Еду на работу в трамвае 21. Он ужасно холодный. Еду с Поляны до конечной около часа. Невозможно ездить, температура в нем чуть выше, чем на улице! А если на улице -30?Почему он не отваливается? Кто потом будет лечение людям оплачивать?

Каждый день езжу на трамвае этого маршрута, которого приходится ждать по 30-40 минут на холоде из-за того, что идет он только до Тухачевского! Зачем вообще придумали тогда этот маршрут, если он по нему не следует, на вопрос почему, кондуктора вечно повышаю голос и орут на пассажиров! Когда уже прекратится это безобразие?

10.03.2021 в 16.20 кондуктор избевая несовершеннолетних выгоняла из вагона(у них не было денег оплатить проезд).Я вмешалась и оплатила за них проезд,но эта неадекватная женщина (это мягко сказано)отказалась выдавать два билета.Дошло до скандала.Она меня обзывала,бросалась драться.Билеты так и не дала.Прошу принять меры к крндуктору вплоть до увольнения.Всё заснято на камеру.Жду 3 дня и выкладываю во все сети.СПАСИБО.

Передвигаясь на трамвае 22 маршрута 10.03.2020, пытался оплатить проезд картой МИР на что мне терминал сообщил о том что данная карта находится в блоке (денежные средства на карте присутствовали и списание производилось своевременно), пришлось оплатить проезд с другой карты платежной системы мастеркард. В итоге получил двойное списание с двух карт. Каким образом работают терминальные устройства в транспорте не совсем понятно так ка списание производится спустя несколько часов. мало того что с подобной проблемой ехала девушка студентка, которую кондуктор пыталась высадить с транспорта с соответствующими оскорблениями. Если нет полной уверенности в работе терминальных устройств зачем его устанавливать? И почему от внутренних проблем должен страдать человек который решил воспользоваться транспортом. Следуя логике кондуктора и написанному в трамвае, что отсутствие работоспособности терминала, человек должен изыскать возможность оплаты любыми другими методами и потерять свое личное время и услышать кучу оскорблений в свой адрес? Или как в моем случае получить двойное списание с карты.