Добрый день. Обращаюсь как житель дома 64 по ул.Стара Загора, напротив которого находится Северное трамвайное депо.
С тех пор, как сошел снег, при заезде трамваев в депо стали очень сильно скрипеть и свистеть рельса. Трамваи заезжают на стоянку вплоть до 24 ч ночи с перерывом примерно в 10 минут, а утром начинают выезжать с 5 утра, что очень сильно мешает жильцам дома. От скрипов,скрежета, стука и свистов трудно уснуть, а в 5 утра постоянно просыпаешься. Просим применить меры по устранению данного неудобства.

Сегодня ехала 11.04.2021 г ехала на 11 маршруте до Самара Арена. Терминал 81129995. Очень грубы. Кричала на детей. Угрожала.

Необходимо написать расписание движения троллейбуса №8 с Барбошиной поляны в сторону площади. Сегодня 09.04.21 в 9.36 в сторону Площади отправлен троллейбус № 8, но на Поляне водитель выставил табличку до Стахановской, затем следом вышел троллейбус № 9?, что за бардак в расписании.Кто следит за движением. Почему нет троллейбуса №8!!!!! Придется жаловаться губернатору.

9 апреля 2021 года, совершала поездку в трамвае 5 маршрута с ост. Поляна Фрунзе до конечной ул. Пионерская. В трамвае холодно. На мою просьбу включить отопление, кондуктор ответила,что по распоряжению руководства, с определённого периода отопление салона трамвая отключается. Полагаю, что руководство ТТУ совершенно не интересует здоровье своих граждан. Очень хотелось бы, чтобы подобного рода распоряжения принимались учётом и погодных условий и человеческого отношения к гражданам.

Необходимо написать расписание движения троллейбуса №8 с Барбошиной поляны Сегодня 05.04.21 в 9.36 в сторону Площади отправлен троллейбус № 9 , затем опять № 9, что за бардак в расписании куда хочу туда и еду Почему нет троллейбуса №8. На остановках пр.Кирова пассажиры не знают что это за маршрут. Не соблюдается интервал движения!!!

Здравствуйте! Хотел вам напомнить про аварийное состояние путей от "Аминева, до "Завода имени тарасова".
Пожалуйста, отремонтируйте. И кстати, вместо покупки новых вагонов и пускания их на ужасные рельсы, лучше старые пускайте по хорошим. Толку больше будет

Большая просьба организовать отправление маршрута трамвая 9 с остановки Костромской переулок не в 18.47, а хотя бы в 18.45. Как правило трамвай отъезжает в 18.50, в редких случаях в 18.47. Это очень не удобно, так как люди с работы едут на этом трамвае на электричку и каждый раз приходится бежать с остановки Средневолжская до электрички,особенно это напрягает когда скользко или лужи. И водители некоторые едут как черепахи...наверное специально чтобы посмотреть как мы галопом бежать будем.А люди разного возраста едут в это время.

Уже не первый раз троллейбус 12 едущий от ЖД вокзала в сторону завода Экран, после 18.10 и примерно до 18.45 (остановка ул.Киевская) все уезжаю в депо на Фадеева. Каким образом это регулируется и как же уезжать домой если ты живёшь на конечной остановке "завод Экран"?

Прошу организовать пешеходный переход на трамвайной остановке "ДИМИТРОВА" в сторону города так же, как из города.
Уже много лет приходится обходить ГРЯЗЬ по проезжей части.
С уважением, Трифонов В.Н.

Просьба проинструктировать кондукторов 24 маршрута по месту приема пищи.
Воняет в салоне от беляшей, как в забегаловке и эта вонь преследует потом по всему маршруту.Одежда пропитывается этим запахом и потом даже дома воняет. Это пытка какая то.

Сегодня следовала в трамвае 7.Как зашла оплатила проезд картой. Билет отдала ребенку. Который он потерял. При повторном прохождении трамвая кондуктор спросила оплатила ли я. Я сказала что да. Она предъявите билет.Я начала поиски билета. Но так и не нашла. Кондуктор стала орать как .... на весь вагон. Вы где таких неадекватных хабалок набираете?Верните назад мне за проезд. Обслуживание нулевое. Карта Райфайзен банк.Номер терминала81129419.оплачено13:55.22.03.21.
Серия билета210322-81129419-297.

17.03.2021 в 20:48 я сел на 22 трамвай на остановке "Площадь героев 21-й армии" и оплатил проезд, в надежде доехать до Барбошиной поляны. Никаких объявлений не было, иначе я дождался бы другой трамвай. А водитель трамвая объявил, хчто трамвай едет по 20-му маршруту только на остановке "Челюскинцев"! Но возмутило больше всего не это, а то, что кондуктор начала мне доказывать, что это я сам виноват и не услышал объявления! Я, вроде как, пока ещё деменцией не страдаю! Прошу провести разъяснительную работу с персоналом на предмет более корректного общения с гражданами!

Еду на работу в трамвае 21. Он ужасно холодный. Еду с Поляны до конечной около часа. Невозможно ездить, температура в нем чуть выше, чем на улице! А если на улице -30?Почему он не отваливается? Кто потом будет лечение людям оплачивать?

Каждый день езжу на трамвае этого маршрута, которого приходится ждать по 30-40 минут на холоде из-за того, что идет он только до Тухачевского! Зачем вообще придумали тогда этот маршрут, если он по нему не следует, на вопрос почему, кондуктора вечно повышаю голос и орут на пассажиров! Когда уже прекратится это безобразие?

10.03.2021 в 16.20 кондуктор избевая несовершеннолетних выгоняла из вагона(у них не было денег оплатить проезд).Я вмешалась и оплатила за них проезд,но эта неадекватная женщина (это мягко сказано)отказалась выдавать два билета.Дошло до скандала.Она меня обзывала,бросалась драться.Билеты так и не дала.Прошу принять меры к крндуктору вплоть до увольнения.Всё заснято на камеру.Жду 3 дня и выкладываю во все сети.СПАСИБО.

Передвигаясь на трамвае 22 маршрута 10.03.2020, пытался оплатить проезд картой МИР на что мне терминал сообщил о том что данная карта находится в блоке (денежные средства на карте присутствовали и списание производилось своевременно), пришлось оплатить проезд с другой карты платежной системы мастеркард. В итоге получил двойное списание с двух карт. Каким образом работают терминальные устройства в транспорте не совсем понятно так ка списание производится спустя несколько часов. мало того что с подобной проблемой ехала девушка студентка, которую кондуктор пыталась высадить с транспорта с соответствующими оскорблениями. Если нет полной уверенности в работе терминальных устройств зачем его устанавливать? И почему от внутренних проблем должен страдать человек который решил воспользоваться транспортом. Следуя логике кондуктора и написанному в трамвае, что отсутствие работоспособности терминала, человек должен изыскать возможность оплаты любыми другими методами и потерять свое личное время и услышать кучу оскорблений в свой адрес? Или как в моем случае получить двойное списание с карты.

Трамвай с головным вагоном 893 не открывает двери во второй вагон (дело было 5 марта вечером). С учётом пандемии, как- то неразумно всех пассажиров загонять в один вагон.

Жуткий холод на улице. Особенно вчера и сегодня.Но начальство в теплой машине едет, что до людей, которые промерзли на остановке, ожидая трамвай, и садятся в промерзли трамвай( а сидения ещё невозможно ледяные!) А кондуктор с окоченевшими пальцами? Начальство,не стыдно? 7 маршрут, 1108 вагон, 8:50.Это нормально? Посмотрим теперь как оперативно все будет изменяться или не изменяться.

Очень часто не дождаться 24 маршрута в мороз, и в снег приходится очень долго ждать или их вообще нет. Информации что с транспортом никакой. Вагоны холодные. Летом жара стоит невыносимая.Когда уже у нас научатся работать для людей.

24 маршрут вагон первый1041 а второй незнаю, холодно невозможно. Кондуктор высказывает нам одевайтесь по зимним а не по летнему. Лично я никого в сарафан не вижу.

Добрый вечер. Хотела бы выразить своё недовольство по поводу маршрута троллейбуса 17. Почему вечером начиная с 19:00 маршрут троллейбуса заканчивается улицей Фадеева у большинства троллейбусов я не понимаю хотя конечная у него на сколько я знаю в 15 мкрн. Уехать вечером невозможно в сторону 15 мкрн. И так практически каждый вечер. Если данная проблема не устранится я буду жаловаться в департамент транспорта

17.02.2021 оплатила проезд в 8.22 в трамвае маршрута 20 терминал № 81130026, номер билета 000071. Во обоих вагонах отсутствовало отопление (первый вагон № 1167, второй не записала, тк перешла из него в первый, во втором вагоне было еще холоднее, чем в первом). Вы морозите не только пассажиров, но вагоновожатого и кондукторов! Невозможно ни стоять, ногам холодно, ни сидеть, почки отморозишь. Я оплачиваю проезд и мне обязаны оказать услугу надлежащего качества. И на вас еще надо пожаловаться в Роспотребнадзор и охрану труда, тк вы не обеспечиваете нормальными условиями работы своих сотрудников!

Здравствуйте! Почему с 16.00 в час пик такие большие промежутки между трамваями 19 маршрута, с Норда не уехать без пересадки. Летом каждые 10-15 проезжал трамвай, сейчас стоишь, ждёшь, на улице закоченеешь, так и вагоны ледяные.

10.02.2021 в 17 часов ехала на 1201, температура в транспорте как на улице -15, пар изо рта идет, в вагоне так же холодно как на улице, везде говорят о профилактике ОРВ, а провокация этого заболевания: проехать с 15 мкр.до Звезды, это как понимать?