01 августа 2022 года ехала утром на трамвае 25 маршрута (второй вагон, номер 2128). Невозможно сесть на сиденье, весь салон в пыли, которую видно невооружённым взглядом. Протерев сиденье на ладоне оставалась грязь. Задав вопрос кондуктуру "Почему такие грязные сиденья?", был ответ "А что Вы мне этот вопрос задаёте? Я вам не уборщица!"
Вопрос к ТТУ - Почему выпускаете такой грязный транспорт? У вас в нем люди ездят, а не свиньи.

Добрый день.
На остановке ул. Ставропольская (пересечение ул Ново-Вокзальная и ул. Ставропольская, по направлению от пр Карла Маркса в сторону ул Ставропольская) проверьте пожалуйста межрельсовые стыки. В начале 6го утра, когда трамваи начинают движение, очень слышны перепады даже с закрытыми окнами.

Трамваи издают жуткий скрип не только у Ракеты, как многие жалуются, а и на многих других участках следования в городе. Около бывшего ТЦ Колизей такой грохот и скрип, что заглушает звук громко работающего телевизора. И это на верхних этажах. А что творится на нижних, страшно представить.

16.07.22 Я зашла в трамвай, как обычно валидатор не определил карту Тинькофф, я прикладывала карту, держала долго, двумя сторонами. При кондукторе тоже. Кондуктор потребовала дать карту ей в руки, чтобы приложить к стационарному валидатору, я отказалась, так как валидаторы не видят карту Тинькофф. Предложила оплатить ручным валидатором (ездила в тот же день на 22 и оплата проходила так же только через ручной терминал!!!!!) На что кондукторша потребовала платить наличными или покинуть вагон. Я отказалась от этого предложения, так как была полностью готова оплатить за проезд картой, и это спокойно можно было бы сделать КАК ОБЫЧНО ручным терминалом, потому что стационарные КАК ОБЫЧНО не видят карту Тинькофф. Но кондуктор пошла на принцип, остановила трамвай, вызвала водителя. Под давлением водителя и кондуктора я приложила карту и к другому валидатору, и он как и ОБЫЧНО не среагировал. Ситуация разрешилась благодаря человеку, который оплатил за меня. Хотя я могла бы оплатить сама, если бы кондуктор ПОЗВОЛИЛА сделать это через ручной терминал. Но она НАОТРЕЗ отказалась принимать к оплате мою карту, и даже не попробовала с помощью нее провести оплату через свой терминал. С моей картой все в порядке, она не в стоп-листе, я езжу с ней постоянно. И, к сожалению, стационарные терминалы ОЧЕНЬ РЕДКО проводят по ней оплату, чаще оплата проходит исключительно через РУЧНОЙ ТЕРМИНАЛ кондуктора. Прошу провести разъяснительную беседу с кондуктором. Возможно возникло недопонимание.

05.07. 2022 года с остановки ул. Челюскинцев в сторону Постников Овраг, поехала в 12.16 (45 минут ждала трамвай), приложила карту к терминалу кондуктора (не назвался мужчина). Получила ответ Ваша карта в стоп листе, платите наличными у вас нет денег на карте, кондукто хамил, потребовал оплатить наличными, и я отдала 35 рублей, получила чек имеется как доказательство,, доехала до нужной остановки, маршрут трамвая 23. Обратно с остановки Центральный Автовокзал, маршрут троллейбуса 4 в 18.16 так же аналогичная ситуация, кондуктор, приложив карту к терминалу, начала выступать, а что ваш банк заблокировал у вас транспортные расходы платите наличными, я вновь оплатила наличными 35 рублей. Больше поездок я не совершала. Придя домой, а я обнарудила списание два раза по 32 рубля за проезд. Позвонив в банк оператор мне сказала, что имеется соглашение с Объединённой транспортной картой, компания в самаре, по которому деньги в любом случае списываются в течении 28 дней. Наверное я не единственная, кто у кого произошла подобная ситуация? Двойная оплата за проезд? Прошу ответить письменно, также связаться со мной. Денежные средства в размере 70 рублей требую вернуть мне на счёт. Все чеки и доказательства двойной оплаты имеются.

Пожалуйста, проведите ТР вагона 2137+2138 кировского депо. Система внешне выглядит ужасно, не хочется садиться в такой транспорт.

Полотно в сторону Звезды вроде отремонтировали, а про встречное направление полотна забыли! Как скрипели на всем протяжении до 11 вечера так и скрипят, люди с открытыми окнами в доме должны терпеть непрекращающийся скрип трамваев. Самара город курорт, ага.

Простоял на конечной остановке "завод Металлург" 28.06.22 с 10:37 до 11:35, проехало три троллейбуса 4 маршрута и ни одного 15. На маршруте 15 временной интервал составляет 13 - 17 минут (По данным таблицы указанной на остановочном павильоне). После истечении часа троллейбус, который все это время стоял на противоположной стороне дороги, все же начал движение. При вежливом обращении к кондуктору с вопросом о временных интервалов движения, кондуктор начала хамить на повышенных тонах, что она : -"ничего не знает и жалуйтесь куда хотите" .Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры. О принятых мерах прошу сообщить мне на электронную почту.

12 июня, праздник, туристы приезжающие в наш город просто в шоке от скрипа который исходит от трамваев в районе Ракеты!!! Скрип с раннего утра и до самой ночи!!!

Сделайте что-то с этим СКРИПОМ!!! НЕВОЗМОЖНО СПАТЬ с открытыми окнами!!! Это позорище какое-то в 2022 году как 19 веке!! в центре Самары!!!
Трамваи скрипят непрерывно на всем пути следования мимо домов пр-т Ленина 7, 9, 11 !!! Если не предпримите действий будем обращаться с коллективной жалобой в Роспотребнадзор и Минтранс и освещать в СМИ!

Троллейбусы 4 маршрута практически все нового поколения, с кондиционерами; учитывая наступившую жару было бы логично предоставлять пассажирам возможность ехать по данному, одному из длинных маршрутов в городе, пользуясь услугой кондиционирования. Но на деле всё обстоит не так. Водители маршрута 4 отказываются (порой в грубой форме) включать кондиционер, ссылаясь на то, что в салоне есть форточки (кстати - их очень мало и узкого размера, не позволяющие полноценно впускать воздух в переполненный троллейбус).А также ответ водителей бывает и таким: "Я не буду включать кондиционер, потому что вы (имеются ввиду наверное пассажиры) то и дело открываете форточки и кондиционер работает впустую". Очень благородно и экономично по отношению к живым людям, томящимся в духоте. Ведь в салоне предусмотрен кондуктор, которая всегда ,по опыту прошлых лет, следит, чтобы форточки при работающем кондиционере не открывали. Подскажите пожалуйста - если действительно ,как было объявлено при закупке данных троллейбусов "Адмирал" в г.Энгельсе, удобство пассажиров при поездках было приоритетом, почему происходят такие казусы? В частности, это касается троллейбусов №109,110 и др.маршрута №4.
Очень хочется получить ответ.

Настройте пожалуйста приём оплаты за проезд с карт сбербанка, срок действия которых истёк в период после принятия решения сбербанком об автоматическом продлении срока действия карт до 2024 года.
Во всех магазинах оплата с моей карты проходит без сбоев. А в трамвае расплатиться невозможно.
Ещё 2 года будет действовать моя карта, хотя на ней написано до 05.2022.и эти два года я хочу расплачиваться картой везде, как и было предусмотрено решением сбербанка

Проезжающие трамваи на участке между остановками "Самарский филиал Третьяковской галереи" и "Челюскинцев" проезжая мимо домов Ново-садовая 31А и пр-т Ленина 7 издает непрерывный металлический скрежет, превышающий нормы шума по СН 2.2.4/2.1.8.562-96. Просим устранить дефекты трамвайного полотна и дать обратную связь.

Зачем приобретались троллейбусы с кондиционерами, если в жару они отключены? Троллейбусы едут с температурой в 31-35 градусов в салоне и с открытыми окнами. Предлагаю закрыть окна и использовать кондиционеры в троллейбусах по назначению.

Пожалуйста смажьте рельсы, трамваи скрипят невыносимо, невозможно в квартире окна открыть

Хочется выразить благодарность водителю троллейбуса № 8 Рубцовой Наталье (№88) всегда выезжает с Поляны по расписанию, движение ровное.Очень приятно, что у нас в городе есть такие дисциплинированные водители!!!
Просим чаще премировать такого сотрудника.

Когда будут заправлены и включены кондиционеры в троллейбусас ПКТС 6281?

Невозможный скрип от трамваев на весь микрорайон у монумента ракеты Союз в центре города! Как начинают с утра ездить скрипеть так и до полуночи. Какие там нормы шума, даже глухие оборачиваются и смотрят на этот позор. Прошу принять меры. Спасибо.

Прошу пояснить в связи с чем так редко ходит троллейбус №8 с Барбошиной Поляны по маршруту до з-да Экран. С Поляны (в 9.30 отправляется троллейбус в депо????) 19.05.2022 с 9.00 до 9.50 ни одного троллейбуса №8 В это же время по пр.Кирова прошло 5 маршруток №203 и 7 маршруток №226. Наверное ТТУ деньги не нужны, а условия для движения маршруток созданы благоприятные!

Здравствуйте, скажите пожалуйста будет ли ходить 24 трамвай в этом году до остановки завод металлург?

В связи с тем, что отменили автобусный маршрут №30, студентам и специалистам стало очень сложно добираться с Безымянки (ул. Победы) в район Гос Университета и Ул Ново Садовая. Огромная просьба рассмотреть возможность продлить маршрут трамвая №2 или № 13 до завода Тарасова, чтобы можно добраться до вуза без лишних пересадок. Это важно и для пожилых людей, едущих в Глазную Клинику.

Добрый день!
По какой причине нет возможности произвести одпьу в транспорте через Mir Pay.
Это отечественный аналог Google pay.
Отличный вариант для бесконтактной оплаты.

Добрый день. Сегодня в 9.30 ехала на трамвае по 24 маршруту. Вагон 1202. В вагон сели три женщины приклоного возраста, одна из которых ветеран войны. Естественно она очень медленно заходила и выходила из вагона. Водитель трамвая в грубой форме в приказном тоне сначала освободить двери и двигаться быстрее. Тоже самое услышали бабулечки при выходе из трамвая. Убедительная просьба провести беседу с данным сотрудником. Это просто недопустимо так относиться к пожилым людям. Заранее благодарна.

Каждое утро 22 трамвай ровно в 9:00 проходит остановку Димитрова - Демократическая ... и каждое утро он едет в депо ... а не в центр ... следующий идет только через 20 минут ... смысл этого движения вдоль новосадовой ... ??? Может все же ТТУ начнет возить пасажиров а не передвигать трамваи из депо в депо пустыми ... и второй вопрос зачем столько 24 ? Кого и куда они возят ? Всегда полупыстые ! А 22 и 5 не хватает !

Надо не сокращать 20-ки, а увеличивать! Вам что мало жалоб от пассажиров на отвратительное расписание у 20 маршрута? Похоже, что надо начинать жаловаться в прокуратуру и роспотребнадзор, а не на этом сайте. Я уже третий раз сюда пишу, а улучшений никаких.